AHORA MÁS QUE NUNCA ESTAMOS JUNTO A NUESTRO MUTUALISTA
COMUNICADO OFICIAL
Estimado mutualista,
Desde UMAS hemos puesto en marcha una serie de medidas como consecuencia de la alerta sanitaria decretada por la expansión del COVID-19.
Nuestro objetivo es garantizar el servicio a nuestro mutualista, y proteger a nuestros trabajadores.
Queremos informarle sobre las dudas que se puedan plantear sobre nuestro servicio actual:
¿Está garantizado el servicio?
Sí, en UMAS prestamos un servicio esencial declarado de interés público, por lo que está garantizada la continuidad de la actividad de aseguramiento en todos
nuestros departamentos, incluida la asistencia en siniestros.
¿Se sigue trabajando de forma normal?
Sí, en UMAS, nos hemos adaptado al estado de emergencia sanitaria declarado. Las oficinas se han cerrado temporalmente al público,
prestando la atención a nuestros mutualistas a través del teletrabajo, conscientes de la necesidad de proteger la salud de los mutualistas y nuestro equipo humano.
¿Las pólizas siguen en vigor?
Sí, todas las pólizas continúan en vigor y no se ven afectadas por el estado de emergencia. Se ha tomado la decisión de no anular ninguna póliza para garantizar la cobertura y aseguramiento de la actividad de nuestros mutualistas. Solo se anularán aquellas en las que hay petición expresa del mutualista.
Las pólizas se renovarán a su vencimiento, y en el caso de que exista alguna incidencia en cuanto al pago de la prima, UMAS ofrecerá, a aquellos mutualistas que lo necesiten, la posibilidad de fraccionar el pago o incluso un periodo inicial de carencia.
¿Continua el servicio de asistencia en caso de siniestro?
Sí, el Departamento de Siniestros continúa tramitando todos los incidentes, y el servicio de reparaciones funciona para todas aquellas actuaciones consideradas urgentes. Se ha llegado a un importante acuerdo de distribución con una empresa de ámbito nacional para garantizar el suministro de material necesario para las reparaciones.
También hemos reforzado el canal de video-peritación para evitar desplazamientos y el acceso a los inmuebles, salvo para los casos estrictamente necesarios.
Se ha agilizado el pago de los siniestros cuando hay conformidad del asegurado.
Si tengo que realizar algún trámite administrativo, consulta, contratación y/o gestión de
un incidente, ¿qué tengo que hacer?
Puede contactar con nosotros en las siguientes vías:
91.319.10.10
umas@umas.es
www.umas.es
Agradecemos su colaboración y paciencia, especialmente en la atención de incidentes, pues las restricciones de movilidad y medidas
preventivas pueden ralentizar la labor de coordinación y actividad de los profesionales.
Atentamente,
Uma Mutua de Seguros
#Resistiré 2020
El himno grabado por más de 30 artistas para vencer juntos al coronavirus.
Todos los fondos serán a beneficio de Cáritas.
La FUNDACION UMAS MUTUA DE SEGUROS convoca el I Concurso de Felicitaciones Navideñas con el objeto de seleccionar un dibujo o varios, los cuales podrán ser reproducidos como tarjeta de felicitación navideña corporativa como de la Fundación Umas y de UMAS Mutua de Seguros.
Los dibujos presentados versarán sobre el tema “La Natividad” y deberán ser creaciones originales de los participantes.
Los participantes serán los alumnos que actualmente cursan sus estudios desde los niveles de Primaria hasta 2º de la ESO.
El ganador del concurso de cada área geográfica recibirá una tarjeta regalo de El Corte Inglés o Amazon por valor de 200,00 € y el Colegio recibirá la cantidad de 1.300 € para destinar a material escolar deportivo, educacional, o para becas de alumnos que lo necesiten.
Además, a elección del jurado, cualquiera de los dibujos ganadores, pudiendo ser varios de ellos, verá su dibujo reproducido en la tarjeta de felicitación navideña institucional de la Fundación y Umas.
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